一、社交媒體的界定及其特征

   社交媒體（social media）也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評論、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。社交媒體和商業(yè)媒體不同之處在于用戶相互之間分享信息和討論問題，通過不斷的交互和提煉能夠有效地對某個主題達成共識，而且其影響速度、廣度和深度是其他任何媒體所不能比擬的?？傊缃幻襟w具備兩大最重要的特點：一、人數(shù)眾多；二、自發(fā)地傳播。

    二、社交網(wǎng)絡(luò)與人才招聘

    通過以上的比較分析，可以發(fā)現(xiàn)中國的社交網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)民盡管遠未成熟，但卻是一個大有可為的領(lǐng)域。對于人才招聘來講，傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)絡(luò)招聘，主要是通過專業(yè)的招聘網(wǎng)站，在中國是智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、前程無憂網(wǎng)三分天下。但是隨著社交媒體的強勢崛起，傳統(tǒng)專業(yè)招聘網(wǎng)站地位受到挑戰(zhàn)，業(yè)務(wù)出現(xiàn)縮水，一些大型跨國公司已經(jīng)開始重視并利用極具用戶粘性的社交媒體完成人才招募的任務(wù)。2011年8月，IT巨頭甲骨文公司宣布利用Facebook 和Twitter在歐洲招募1700名員工。至此，任何一個有遠見的公司都不能忽略社交媒體在人才招聘方面的巨大潛力。在中國，一定程度上說，人際關(guān)系儲備量的豐富與否將成為職場未來發(fā)展的重要影響因子。當?shù)顷懮缃痪W(wǎng)站成為中國職場白領(lǐng)常規(guī)動作的時候，職場需求已經(jīng)開始取代單純娛樂，成為中高端人才在BSNS中新的興趣所在。同時，這與每個人、每家企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，社交招聘已經(jīng)成為商務(wù)社交網(wǎng)中備受關(guān)注的應(yīng)用。相關(guān)統(tǒng)計表明超過60%的人力資源主管和求職者越來越仰仗人脈關(guān)系來尋找人才或者工作。作為開放式的互動社區(qū)，不但把公司HR和求職人員在簡歷海洋中解救出來，而且讓雙方都能得到更準確、全面的信息，解決了企業(yè)HR與求職者之間單向溝通以及效率不足的弊端，為供求雙方深度交流架起多維度通道。通過關(guān)聯(lián)人、關(guān)聯(lián)事來展現(xiàn)和驗證求職者的經(jīng)歷、才智和性格秉性，讓HR能更有效率對目標求職者進行篩選。商務(wù)社交網(wǎng)絡(luò)從商務(wù)社交的角度出發(fā)，以及低的成本吸引留住高端人才，同時吸引企業(yè)的進駐。

    三、社交網(wǎng)絡(luò)的性格測評潛質(zhì)

    經(jīng)過對美國一家新興咨詢機構(gòu)Social Intelligence的研究，我們認為對于社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用不應(yīng)該僅僅停留在信息發(fā)布上，可以進一步挖掘其資信評估的潛能。這是一種全新的商業(yè)模式。從行為心理學(xué)角度，個人行為在不同的場合具備內(nèi)在關(guān)聯(lián)性。評估求職者在社交網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)對于其在職業(yè)觀念和人格特質(zhì)有一定的參考價值，但仍需注意并應(yīng)繼續(xù)追蹤研究的是，尚未有充分的證據(jù)表明，個體私人生活與職業(yè)生活中的行為是完全吻合和連貫一致的。從計算機技術(shù)角度，社交網(wǎng)絡(luò)具備極大的開放性，只要是注冊用戶，一般情況下就可以瀏覽與其聯(lián)系的個人信息。這在技術(shù)上為咨詢機構(gòu)進行基于社交網(wǎng)絡(luò)的求職者資信與人格評估提供可能性。以微博為例，沒有隱私設(shè)置的關(guān)卡阻礙，可以直接瀏覽到用戶的微博和好友以及他們關(guān)注的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)上留下的任何信息均是咨詢公司的第一手素材，是進行評估的材料基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)庫。社交網(wǎng)絡(luò)用戶的態(tài)度可以采取“事件研究法”，即通過用戶對社會發(fā)生的一些重大事件的反應(yīng)來考察其人格素質(zhì)，這與單純的面試相比，信效度更高，因為用戶的匿名性和網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使其減少了偽裝和戒備心理，較多地表達了其真實意圖。舉例來說，一位微博用戶在溫甬線動車追尾事件的評論、轉(zhuǎn)發(fā)比較多，可以折射出他/她對于社會事件的關(guān)注，具備一定的社會責任感，具有情感遷移的能力；如果其分析客觀、理性、有獨立思考的內(nèi)容，則表明他/她的創(chuàng)新思維和邏輯思維較好，未經(jīng)論證不輕易跟風。