滬江網(wǎng)是國內(nèi)一個(gè)老牌的英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站，從2001年成立至今，已經(jīng)走過11年。11年里，滬江已經(jīng)從一個(gè)單純的在校大學(xué)生開辦的英語學(xué)習(xí)論壇成長(zhǎng)為國內(nèi)一個(gè)比較成熟、比較有影響力的外語學(xué)習(xí)平臺(tái)。在滬江看來，做教育，應(yīng)該抱著怎樣一種心態(tài)，掌握哪些資源？另外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起和新興創(chuàng)業(yè)公司的介入，作為一個(gè)老牌的“創(chuàng)業(yè)公司”，對(duì)于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)教育的現(xiàn)狀和未來，滬江又是怎么看的？這些問題，滬江網(wǎng)副總裁徐華在接受36氪采訪時(shí)一一作了回應(yīng)。

      教育是一個(gè)慢熱型行業(yè)

      首先，徐華認(rèn)為，教育是一個(gè)慢熱型行業(yè)。做教育，大家必須做好三到五年不掙錢的打算。很多跟滬江同時(shí)期的同行都想著賺快錢，但因?yàn)槿狈ψ銐虻馁Y本幫他們熬過創(chuàng)業(yè)初期的三到五年，最后死掉了。 而徐華之所以有這樣的觀點(diǎn)，是因?yàn)閮蓚€(gè)原因。一是因?yàn)閲鴥?nèi)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和支付習(xí)慣都有待培養(yǎng)。直到現(xiàn)在，愿意為虛擬的學(xué)習(xí)資源買單的用戶還屬少數(shù)。另外一個(gè)原因是，國內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系還有待完善。一家網(wǎng)站在今天推出了什么新鮮或者實(shí)用內(nèi)容，可能當(dāng)天就被競(jìng)爭(zhēng)者或者用戶轉(zhuǎn)載。 所以在創(chuàng)業(yè)初期，一家公司實(shí)際很難從用戶那兒賺到錢。但是，當(dāng)這家公司熬過了最初的三到五年，積累了足夠的用戶數(shù)以后，情況就會(huì)不一樣了。因?yàn)閺V告商會(huì)接踵而來，線下的各種渠道商也會(huì)想要跟你合作。滬江現(xiàn)在的產(chǎn)品線很大，已經(jīng)形成了一個(gè)鏈條，就是因?yàn)橛脩魯?shù)大、渠道廣，除了一般用戶，合作伙伴也有開發(fā)新產(chǎn)品的需求。 另外，徐華還強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，即做教育繞不開政府，需要和政府打好交道。比如說，他們和地鐵二號(hào)線的合作，和高校的合作，都是政府給他們拉的線。 個(gè)人認(rèn)為，徐華提到的跟政府親密合作這一點(diǎn)非常對(duì)，對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來說也很重要。不過上面提到的三到五年不掙錢的觀點(diǎn)，卻不一定對(duì)，也不排除部分公司在創(chuàng)業(yè)三到五年內(nèi)就已經(jīng)掙到錢。另外，這個(gè)觀點(diǎn)也可能是基于滬江過去的一些經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在，以開放式課堂、移動(dòng)互聯(lián)為特色的新興教育行業(yè)還是一片藍(lán)海，在三到五年內(nèi)，整個(gè)行業(yè)會(huì)有多少變化，帶來多少新機(jī)會(huì)，誰也不好說。正如前段時(shí)間在網(wǎng)上盛傳的《可怕的90后》這一篇文章指出的，90后的消費(fèi)習(xí)慣跟前代人很不一樣，“他們看誰的用戶體驗(yàn)好、誰經(jīng)常用、誰的產(chǎn)品自己最喜歡。90后樂意為自己喜歡的服務(wù)心甘情愿地付費(fèi)。免費(fèi)的不一定是他們喜歡的產(chǎn)品。”所以，這個(gè)時(shí)候，假如有一家公司的產(chǎn)品能夠極大地滿足用戶需求，又形成了足夠的規(guī)模效應(yīng)，那么在三到五年內(nèi)掙錢、甚至掙大錢，也是可能的。

     完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)

     徐華的另一個(gè)觀點(diǎn)是，目前的教育行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，不管是新興創(chuàng)業(yè)公司，比如拓詞，還是傳統(tǒng)公司，比如新東方，都企圖從這個(gè)市場(chǎng)巨大、利潤豐厚的大蛋糕中切上一塊。同時(shí)，徐華也列舉了三個(gè)在他看來很有希望的創(chuàng)業(yè)公司。他舉的第一個(gè)例子是背單詞應(yīng)用“拓詞”，因?yàn)檫@款付費(fèi)應(yīng)用常年排在App Store外語學(xué)習(xí)應(yīng)用的榜首，有收入來源，而它最近也拿到了徐小平的一筆投資。第二個(gè)例子是YY，因?yàn)槟壳癥Y教育的用戶數(shù)已經(jīng)非常強(qiáng)大。最后的一個(gè)例子是粉筆網(wǎng)，盡管這家網(wǎng)站目前的用戶群還比較小，但是團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)始人是網(wǎng)易之前的高管，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃比較清晰，而且團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)拿到融資。可以說，這三家公司要么有用戶，要么有錢，起碼活下去是沒有問題了。 不過徐華也指出，對(duì)新興創(chuàng)業(yè)公司來說，創(chuàng)業(yè)最初的艱辛可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于滬江一開始創(chuàng)立的時(shí)候。因?yàn)閮蓚€(gè)原因：一、現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)很透明了，不是你想去做個(gè)平臺(tái)用戶就會(huì)自然增長(zhǎng)，這需要口碑效應(yīng)。二、這類公司往往缺乏基礎(chǔ)資源、渠道資源。舉個(gè)例子，滬江曾有意向和拓詞、多貝網(wǎng)合作，但發(fā)現(xiàn)做這些不能給滬江帶來什么。對(duì)很多創(chuàng)業(yè)公司而言，用戶、資源都是他們需要有但沒有的。 而互聯(lián)網(wǎng)大佬出來創(chuàng)業(yè)也有這么個(gè)問題：高舉高打，喜歡聚光燈照在自己身上。上面的粉筆網(wǎng)就是一個(gè)案例——會(huì)營銷，但有筆沒“粉”（即有老師但學(xué)生不多）。另外，徐華先前在另外一家媒體上還看到這樣一種觀點(diǎn)： “未來的互聯(lián)網(wǎng)教育很可能會(huì)控制在那些互聯(lián)網(wǎng)大佬手上。” 因?yàn)橹T如騰訊這樣的大佬可以將自己原始積累的用戶轉(zhuǎn)移到教育這一塊，而且他們手上又有足夠的錢來開展業(yè)務(wù)運(yùn)作，但這個(gè)觀點(diǎn)他只同意一半。

     移動(dòng)互聯(lián)和新的盈利模式

     最后，對(duì)于整個(gè)教育行業(yè)的未來，滬江又有哪些自己的看法和規(guī)劃？比如說，滬江對(duì)最近大熱的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)怎么看？為什么目前滬江的移動(dòng)應(yīng)用除了工具書和個(gè)別項(xiàng)目以外，沒有一個(gè)完整重塑滬江的應(yīng)用？ 關(guān)于這個(gè)問題，徐華回應(yīng)說，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，滬江暫時(shí)沒有更明確的想法，近期也沒有開發(fā)方面的計(jì)劃——因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)還沒有成熟的商業(yè)模式： “有不少出版社想和滬江合作開發(fā)移動(dòng)應(yīng)用。但在中國，知識(shí)產(chǎn)權(quán)環(huán)境，移動(dòng)用戶的支付手段、消費(fèi)習(xí)慣還不成熟。形成智豬理論，也許能做好這件事，但可能需要花非常高的成本。” 另外，滬江在開始做移動(dòng)應(yīng)用之前也做過市場(chǎng)調(diào)研。很多做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的公司傳遞給他們的信號(hào)是，PC端的互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)本身的關(guān)聯(lián)度并不大，而新興互聯(lián)網(wǎng)的策劃方式和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)也是完全不一樣的： “在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，做一個(gè)產(chǎn)品滿足很多需求絕對(duì)是死路一條。首先應(yīng)用本身可能非常大，其次用戶可能只是在零碎時(shí)間使用你的產(chǎn)品。大而全的應(yīng)用可能90%的功能用戶一輩子都不會(huì)用到。” 所以，他們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用做的是小而精，而在傳統(tǒng)端的定位是大而全。他們會(huì)持續(xù)關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，但現(xiàn)在不會(huì)在這方面施加太大的壓力。 可以看出，目前滬江在移動(dòng)端并沒有很大的動(dòng)作，戰(zhàn)略也相對(duì)保守。不過，這在一定程度上也是因?yàn)樗麄冊(cè)趥鹘y(tǒng)端的產(chǎn)品線過于臃腫，牽制了移動(dòng)端的發(fā)展，這是一個(gè)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司的一個(gè)典型問題。所以，滬江現(xiàn)在也在思考如何給產(chǎn)品線做減法，而不是繼續(xù)做加法。 最后，關(guān)于教育行業(yè)的新的盈利模式，徐華也談到了一點(diǎn)：即跟高校開展信息化的合作。在今年8月份，教育部門曾出了一份文件，倡導(dǎo)中小學(xué)生的信息化教育。對(duì)教育公司來說，他們或可跳出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的限制，切入官辦教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂。在他看來，做硬件、電子書包，進(jìn)入中小學(xué)圖書館，里面潛在的市場(chǎng)起碼有上百億。不過，他也坦言，這只是他個(gè)人的一個(gè)暢想，也或許完全走不通。 注：這篇采訪要非常感謝我的同事李夢(mèng)雨@dreamrain，她做了很多幕后工作并整理了冗長(zhǎng)的采訪錄音，所以這篇稿子更是她的勞動(dòng)成果。